Menu
- hello@rentcarcuban.com
- +1 (786)760-2546
Desde
85 USD
Renta un auto desde 85USD/día
Los mejores precios disponibles con CARCUBAN
Carcuban es una agencia autorizada para la renta de autos en Cuba, con más de 5 años de experiencia en el mercado. Dispone de oficinas en 4 países y sostiene contratos con los principales proveedores del servicio en el país(VIA, HAVANAUTOS, CUBACAR, REX), gozando de los mejores precios a nivel nacional. Ofrecemos al mundo distintos servicios para disfrutar del destino Cuba, además de Renta de Autos tenemos opciones de alojamiento y traslados , venta de líneas telefónicas mediante tarjeta SIM card para llegar conectado a Cuba y tarjetas de turista; todo esto y más para conocer esta isla bella del Mar Caribe.
Recibirás tu vehículo listo para circular, en buen estado técnico y de limpieza.
Te atendemos en tu idioma para resolver cualquier situación durante el periodo de la renta.
Te ofrecemos los mejores precios para rentar vehículos en Cuba, ahorra rentando con RENTCARCUBAN.
¿Qué productos o servicios se puede reservar en la Web?
La web oferta el servicio de renta de autos sin chofer en las marcas comerciales Cubacar y Havanautos, VIA y REX (Autos de Lujo).
Para realizar una reserva usted puede entrar directamente en el sitio web, elegir rango de fechas, categorías, lugar de recogida – entrega y hora. Su reserva quedara confirmada luego de realizar el Pago del Servicio
¿Qué incluye el pago realizado?
El pago cubre la renta y el seguro de responsabilidad, en los autos de Cubacar, Havanautos y Rex se incluirá también en la Modalidad Lleno-Vacío, el 1er tanque de Combustible y el Impuesto Aeroportuario en caso de Recogida o Devolución en estos Puntos de Renta. Tendrá una nota en cada categoría que se muestra en la web.
¿Qué NO incluye el pago realizado?
Al recoger su vehículo debe pagar directamente: conductor adicional en caso de necesitarlo, cargo por drop off, averías, pérdidas o extravíos que no cubre el seguro de responsabilidad.
¿Qué tiempo se dispone para realizar el pago de la reserva?
Las reservas de Autos son Modalidad Pre Pago, por lo que El pago de la reserva se realiza en las 6 horas posteriores de recibir el correo de la confirmación de la reserva, este es el requisito elemental para recibir el Voucher de confirmación de la misma en el tiempo establecido.
¿Qué tiempo se dispone para modificar la reserva y existe algún recargo extra por esto?
Para las reservas confirmadas cuando se interese su cancelación se procederá de
acuerdo a los términos siguientes:
penalidad correspondiente al 25% del valor de los días renta de la reserva.
penalidad correspondiente al 50 % del valor de los días renta de la reserva.
una penalidad correspondiente al 100% del valor de los días renta de la reserva.
¿Si no me presento a tomar el vehículo me devuelven el dinero sin ningún recargo extra?
Si el cliente no se presenta el día del inicio de la reserva (NO SHOW), y no realiza ningún aviso previo, esta reserva se considerará cancelada automáticamente y no será aceptada la solicitud de devolución del pago.
¿Qué requisitos hay que tener para la renta?
Las edades, mínima y máxima; establecidas para rentar un auto sin ninguna comisión extra de relevo de responsabilidad, son de 25 y 75 años respectivamente.
Para personas de entre 21 a 24 años y de 76 a 80 años pagarán una tasa consistente en el 50% del valor del relevo de responsabilidad.
Poseer licencia de conducción expedida como mínimo con 2 años de antelación.
Edad máxima establecida para rentar un auto de 80 años.
Poseer permiso o licencia de conducir vigente según el auto que ha reservado. Con dos (2) año de emitida como mínimo, exceptuando las rentas de categoría Deportiva de la marca comercial REX, para las cuales se deberá presentar una licencia de conducción con mínimo de tres (3) años de expedida. Para las licencias expedidas en Estados Unidos e Inglaterra no se aplica el anterior requisito.
Es oportuno esclarecer que tanto por nuestra parte como por parte de las autoridades se exige que la misma sea un documento original en formato físico, por lo cual le comunicamos que NO se acepta la licencia de conducción en formato digital.
¿Qué tiempo se dispone para realizar el pago de la reserva?
El pago de la reserva se realiza en las 6 horas posteriores de recibir la confirmación de la reserva, es el requisito para recibir el Voucher de confirmación de la misma.
¿Qué tiempo se dispone para modificar la reserva y existe algún recargo extra por esto?
Para modificar la reserva se dispone de 72 hrs antes de la fecha planificada y se cobra recargo según la Política de Devoluciones vigente.
¿Si no me presento a tomar el vehículo me devuelven el dinero sin ningún recargo extra?
En caso de no presentarse a tomar el vehículo se devuelve aplicando recargo según Política de Devoluciones vigente.
¿Qué tiempo demora la devolución del dinero al cliente en caso de que corresponda?
La solicitud de la devolución de dinero al banco se realiza en 48hrs cuando lo reporte el cliente, luego esta demora hasta 10 días hábiles para depositar el dinero en la tarjeta del cliente enviándole una nota de que la transacción ya fue realizada.
¿Cuál es el estado y uso del vehículo rentado?
El contrato de alquiler contiene una descripción del estado del vehículo en el momento de su entrega al cliente. Este último se compromete a verificar la conformidad del mismo antes de firmar el contrato.
Es el documento legal que se firma entre el cliente y la arrendadora. Debe conservarse durante toda la Renta y posteriormente guardar la copia del cliente para realizar cualquier reclamación a la arrendadora.
¿Qué requisitos hay que tener para la renta?
Los clientes deben tener la edad mínima de 21 años y una licencia de Conducción con 2 años de experiencia para todas las categorías.
¿En qué lugar se recoge el vehículo?
Los vehículos se recogen en la oficina de venta que usted solicite en la web.
El cliente podrá pagar en Tarjeta de Crédito o Débito y por Transferencias Bancarias o aplicaciones como Zelle.
¿Qué cubre el Seguro de responsabilidad?
El Seguro a Todo Riesgo es obligatorio, exonerando de todo pago sea culpable o no de los daños ocasionados a los vehículos o a terceras personas cuando no pierda la cobertura del seguro. No incluye robo de neumáticos y equipos de músicas.
¿Cuándo el cliente pierde el Seguro de Responsabilidad?
Cuando esté conduciendo el vehículo un conductor no autorizado en el contrato, esté en estado de embriaguez, haya consumido droga ó estupefacientes y otras violaciones de las leyes vigentes en el país.
¿Qué es un conductor adicional y sus derechos?
Un conductor adicional es el que se anexa al contrato autorizado por el titular, tiene las mismas responsabilidades menos prorrogar el vehículo ni liquidarlo.
¿Se puede liquidar el vehículo en una oficina diferente a donde se rentó?
El cliente podrá liquidar el vehículo en cualquier Oficina de Rentas del país, diferente a la provincia inicial donde fue rentado, teniendo que abonar un cargo extra por drop off, atendiendo al lugar de entrega y a las tarifas vigentes.
¿Qué sucede en caso de multas por violación de la ley del tránsito?
El cliente pagará directamente, en la Oficina de Renta, de forma directa en la liquidación del vehículo, las multas reflejadas en cualquier de las copias de los contratos de renta, por parte de la Policía.
¿Cuáles son las principales penalidades?
¿A dónde llamar si se rompe en la vía?
Cada Arrendadora posee una red nacional de Asistencia Técnica en la Vía las 24 horas del día a donde usted podrá contactar. Sus números de contacto estarán reflejados en el Contrato.
Travel Services Private Limited
Registration Number: 267557
©Todos los derechos reservados. CARCUBAN 2024
SOBRE CAMBIOS IMPREVISTOS EN LAS RESERVAS POR PARTE DE LA RENTADORA:
Luego de Cerrar la Negociación de la Reserva y el Cliente tener en su poder el Voucher , el Cliente debe conocer que no es nuestra intención realizar ningún cambio en su reserva, excepcionalmente sucede que los acuerdos a veces se realizan con mucha anticipación y, por lo tanto, no podemos tener el control de los cambios imprevistos por situaciones coyunturales.
En caso de cambios menores en el Punto de Renta, en RENTCARCUBAN haremos todo lo posible para notificarle, sin embargo, puede que no podamos hacerlo y esto no nos obliga a compensarle.
En caso de cambios importantes, como, cambiar la categoría del automóvil por categorías inferiores, haremos todo lo posible para notificarle antes de su llegada. En estos casos tienes la posibilidad de:
Para las reservas confirmadas cuando se interese su Cancelación o Modificación se procederá de acuerdo a los términos siguientes:
Las solicitudes de cancelación o modificación una vez pagada la reserva deben realizarse por escrito por correo electrónico.
Después de iniciado el servicio, decides no utilizar parte de los días de renta contratados, no es aceptada la solicitud de devolución del pago, excepto previa presentación del Contrato de Renta exponiendo Causas Justificadas con previo aviso a nuestros representantes.
Si el cliente no se presenta el día del inicio de la reserva (NO SHOW), esta reserva se considerará cancelada automáticamente y no aceptaremos ninguna solicitud de devolución.
Después de iniciar el servicio. Si, tras iniciar el servicio, decides no utilizar parte de los días de alquiler contratados, no aceptaremos ninguna solicitud de devolución.
AVISO IMPORTANTE: El huso horario que se utilizará en las cancelaciones será el existente en el lugar donde se prestan los servicios: GMT -5.
RENTCARCUBAN no reembolsará dinero a ninguna tarjeta de crédito que no sea la utilizada por usted en el proceso de reserva. Si el proceso de reembolso se realiza mediante transferencia bancaria, deduciremos cualquier cargo bancario adicional del monto total a reembolsar.
RESPONSABILIDAD.
Nada en estas condiciones excluye o limita de ninguna manera nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, en caso de fraude o tergiversación fraudulenta o en cualquier asunto en el que sería ilegal o ilícito para nosotros excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad. Tampoco afecta sus derechos legales como consumidor.
Nuestra responsabilidad, basada en contrato, agravio (incluida la negligencia) o en relación con este contrato para cualquier evento o serie de eventos, se limitará al 100% del monto pagado por la reserva.
En ningún caso tiene derecho a presentar una reclamación después de que hayan transcurrido 30 días desde la finalización de su reserva.
Bajo ninguna circunstancia (incluida la negligencia) seremos responsables de:
RENTCARCUBAN no se hace responsable de las acciones u omisiones de los propietarios, operadores y proveedores de nuestros servicios.
QUEJAS Y EMERGENCIAS.
Todas las quejas se deben informar primero a los representantes de la oficina de alquiler. RENTCARCUBAN no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por los actos, omisiones o negligencia de cualquier proveedor de servicios. Debes ponerte en contacto con RENTCARCUBAN e intentaremos ayudarte a solucionar cualquier problema que pueda surgir durante tu alquiler.
RENTCARCUBAN no aceptará ninguna solicitud de reembolso si el cliente no se ha puesto en contacto con nuestros representantes en Cuba en el momento del incidente.
No seremos responsables de los costos de comunicación asociados que pueda tener debido a estas causas.
ESTADO DE LOS CARROS.
RENTCARCUBAN actúa como intermediario entre el cliente y la empresa de renta de carros y, por tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el estado de los carros. Desafortunadamente, los autos en Cuba no siempre cumplen con los estándares de calidad que se encuentran en otros países.
Si el cliente firma el contrato con la empresa de renta y acepta el carro en el momento de la recogida, aceptará automáticamente que el carro es apto para conducir y, por tanto, no aceptaremos solicitudes de reembolso relacionadas con el estado del propio vehículo. RENTCARCUBAN intentará en sus posibilidades ayudar al cliente a cambiar de carro siempre que se ponga en contacto con nosotros antes de firmar el contrato.
En caso de problemas técnicos o accidentes durante el período de alquiler, RENTCARCUBAN no es responsable de ofrecer asistencia en carretera o reparación de automóviles. El cliente recibirá un número de servicio de la empresa de renta de carros y se compromete a utilizar ese número y los servicios ofrecidos para reparar o sustituir el carro.
